Такі історії зазвичай відбуваються на Різдво. Процвітаючий нью-йоркський видавець Стівенсон Лоу купує в Манхеттені розкішний старовинний будинок. Одного дня, коли він зі своєю подружкою Джулією вже переїхав в нове житло, абсолютно несподівано, з нізвідки, виникла дивна парочка: Макс і Лілі.

Що дивно — бачити їх міг лише Стівенсон, але це була не єдина магічна здатність візитерів: у всій своїй красі вони з'явилися пізніше — коли Стівенсону знадобилося владнати декілька своїх проблем.